Standaard waar kan, maatwerk waar nodig

Iets meer dan een jaar maakt woningcorporatie Rochdale gebruik van digitaal ondertekenen. Een belangrijke stap in het standaardiseren van het verhuurproces. “Hiermee wordt het verhuurproces niet alleen efficiënter, klantvriendelijker én transparanter, maar creëren we ook ruimte voor maatwerk,” aldus Informatiemanager Saskia van den Hurk en Projectmanager Eugénie Visser. In gesprek met CorporatieGids Magazine vertellen ze over de geleerde lessen én plannen om digitaal ondertekenen verder uit te breiden binnen de organisatie

Om het digitaal ondertekenen te integreren in het verhuurproces zijn er meerdere koppelingen nodig. Zowel met het ERP, het DMS als de software voor de ondertekening. “Hierbij zijn we de samenwerking aangegaan met Datarotonde. Zij hebben niet alleen samen met Rochdale deze koppelingen gerealiseerd, maar het project aan de leverancierskant ook gemanaged. Rochdale is hiermee ontzorgd wanneer het gaat om de contacten tussen de leveranciers om de koppelingen werkend te krijgen. Datarotonde was daarin erg betrokken met onze organisatie en heeft meegedacht in oplossingen als we ergens tegenaan liepen. Bijvoorbeeld bij de archivering van de documenten, en hoe die binnen de kaders van ons ERP-systeem het beste konden worden opgeslagen.”

Bron: CorporatieMedia – Foto: Heidi Borgart